Wir sind immer für Sie da!

Unser Technik- und Wartungsservice lässt Sie nie im Stich

Ein technisches Problem kann jederzeit auftreten – sowohl in einer ruhigeren Verkaufsphase als auch während der Stoßzeiten.

Kein Grund zur Sorge für unsere Systempartner: In den meisten Fällen kann eine Störung problemlos von unserer Zentrale aus behoben werden.

 

 

Der Grund: Ein GSM-Modem, mit dem die elektronische Steuerung unserer Eismaschinen verbunden ist, sendet regelmäßig bestimmte Daten an die technische Abteilung der LUMEN-Zentrale und macht es umgekehrt möglich, die Eismaschinen per Telemetrie auch aus der Ferne zu steuern.

Wird doch ein Experte direkt am Ort des Geschehens gebraucht, kommen unsere Partner in den Genuss des zuverlässigen technischen Vor-Ort-Services durch unsere Außendienst-Techniker, die im Notfall innerhalb kürzester Zeit zur Stelle sind. Diese kommen außerdem alle sechs Wochen vorbei, um eine komplette Grundreinigung der Eismaschine durchzuführen und so für einen reibungslosen Geschäftsbetrieb zu sorgen.