Zuverlässiger Service für maximale Effizienz!

Wir stehen Ihnen stets zur Seite, denn Partnerschaft funktioniert nur gemeinsam

Service wird bei LunaMil groß geschrieben und vor allem umgesetzt.

Angefangen von einer ausführlichen Schulung des Verkaufspersonals durch unsere kompetenten Verkaufsberaterinnen bis hin zu einem zuverlässigen technischen Vor-Ort-Service durch unsere Außendienst-Techniker.

 

Dieser kommt nicht nur alle sechs Wochen vorbei, um eine Grundreinigung der Eismaschine durchzuführen, sondern ist auch innerhalb kürzester Zeit zur Stelle, sollten einmal technische Probleme auftreten – und das alles „all inclusive“.

Der LunaMil-Service auf einen Blick:

  • leihweise Bereitstellung der LUNA Eismaschinen mit Verkaufsstand und
    allem nötigen Zubehör
  • Frei-Haus-Lieferung von LunaMil-Eismix, Waffeln, Toppings, Soßen, etc.
    (bei bestehenden Mindestmengen)
  • Einweisung der Verkaufskräfte in Gerätebedienung und Portionierung,
    Hygiene, Umsetzung des HACCP-Konzepts, Verkaufsverhalten, etc.
  • regelmäßige Nachbesuche zur Unterstützung der LUMEN-Partner und
    Verkaufsförderung
  • regelmäßige Gerätewartung und Inspektion sowie Störungsbehebung
    durch unsere Kundendienst-Techniker
  • freiwillige turnusmäßige Probennahme von LunaMil-Eis und
    Untersuchung in anerkannten wissenschaftlichen Laboren mit
    schriftlicher Ergebnisinformation an die LUMEN-Partner
  • fachgerechte Beratung in geräte- und verkaufstechnischen Fragen durch
    unsere Softeis-Spezialisten